Política de privacidad

1. DEFINICIONES Y TÉRMINOS CLAVE

1.1 Términos de la empresa y el servicio

MyIQoo (“nosotros”)
Servicio: todas las funciones y contenido proporcionados a través de MyIQoo
Plataforma: nuestro sitio web y servicios relacionados
Usuario: cualquier persona que usa nuestro Servicio (“tú”)

1.2 Términos de datos

Datos personales: información que puede identificar a una persona
Tratamiento: cualquier uso de datos personales
Cookie: archivo pequeño almacenado en tu dispositivo para mejorar la experiencia
Responsable del tratamiento: MyIQoo, responsable del manejo de datos

2. INTRODUCCIÓN Y ALCANCE

Esta Política de privacidad explica cómo MyIQoo recopila y usa datos personales cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

Esta política se aplica a todos los usuarios y funciones de la plataforma.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. El uso continuado del Servicio significa que aceptas cualquier actualización.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

3.1 Información de cuenta

Dirección de correo electrónico (para inicio de sesión y comunicación)
Nombre (si se proporciona durante el pago)
ID de cuenta y actividad de inicio de sesión
Dirección IP

3.2 Datos de prueba y uso

Resultados de finalización de la prueba (por ejemplo, puntuación de IQ)
Tiempo de finalización y datos de sesión
Actividad de uso (páginas visitadas, funciones usadas)
Información del dispositivo y navegador

Las respuestas individuales se procesan en tiempo real y no se almacenan.

3.3 Información de pago

No almacenamos detalles completos de pago.

Podemos recibir:

Token de transacción
Últimos 4 dígitos de la tarjeta de pago
Marca de tarjeta y fecha de vencimiento (si el procesador de pago la proporciona)

Los pagos son gestionados por proveedores de pago externos.

3.4 Datos técnicos

Tipo de dispositivo y navegador
Dirección IP
Configuración de idioma
Zona horaria
Diagnósticos básicos de uso (errores, métricas de rendimiento)

4. CÓMO USAMOS LOS DATOS

Usamos los datos para:

4.1 Proporcionar el Servicio

Entregar resultados de la prueba
Gestionar cuentas de usuario
Habilitar funciones de la plataforma
Proporcionar soporte al cliente

4.2 Mejorar la plataforma

Analizar patrones de uso
Mejorar la experiencia del usuario
Corregir errores
Optimizar el rendimiento

4.3 Comunicación

Mensajes relacionados con el servicio
Alertas de seguridad
Respuestas de soporte

No vendemos datos personales.

5. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE DATOS

Usamos servidores seguros y medidas de seguridad estándar del sector para proteger datos personales. El acceso a los datos está restringido a personal autorizado. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para reducir riesgos de acceso no autorizado.

6. ANALÍTICA Y SERVICIOS DE TERCEROS

Podemos usar proveedores externos de confianza para:

Analítica
Procesamiento de pagos
Hosting e infraestructura

Estos proveedores solo tratan datos en nuestro nombre y están obligados a protegerlos.

7. TUS DERECHOS Y OPCIONES

Puedes:

Solicitar acceso a tus datos
Solicitar corrección o eliminación
Darte de baja de comunicaciones no esenciales

Para ejercer tus derechos, contáctanos en el correo indicado abajo.

8. RETENCIÓN DE DATOS

Retenemos los datos solo mientras sea necesario para proporcionar el Servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener la seguridad. Después, los datos se eliminan o anonimizan.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Tus datos pueden procesarse en países fuera de tu ubicación. Tomamos medidas razonables para mantener estándares de protección de datos.

10. PRIVACIDAD DE LOS MENORES

MyIQoo no está destinado a usuarios menores de 13 años.

No recopilamos datos de menores de forma intencional.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha revisada.

12. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctanos en:

Correo: contact@myiqoo.com